CyberBBインフォメーション

PPPoE接続
8月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きますのでよろしくお願い致します。

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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/08/04 01:00
◆工事終了日時 2023/08/04 04:00
◆サービス中断時間 5分×２回
◆借用対象拠点 長崎
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×２回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/08/06 02:00
◆工事終了日時 2023/08/06 05:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/08/07 00:00
◆工事終了日時 2023/08/07 06:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 富山、石川、福井、三重、大阪、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、山口、香川、徳島、愛媛、高知、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
◆影響サービス

[富山、石川、福井、三重、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、山口、香川、徳島、愛媛、高知、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄]
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

[大阪]
※サービス影響無し

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続、7月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きますのでよろしくお願い致します。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/07/20 01:00
◆工事終了日時 2023/07/20 02:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/07/24 00:00
◆工事終了日時 2023/07/24 06:00
◆サービス中断時間 5分×２回
◆借用対象拠点 鳥取、島根、岡山、山口
◆影響サービス

[鳥取]
※一部のお客様で通信断になりますが再接続可能です。
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

[島根]
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

[岡山、山口]
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×２回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続・7月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2023/07/11 00:00
◆工事終了日時 2023/07/11 06:00
◆サービス中断時間 1分未満（セッション再接続で通信再開可能）
◆借用対象拠点 岐阜
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大1分未満（セッション再接続で通信再開可能）の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続・6月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/06/27 01:00
◆工事終了日時 2023/06/27 02:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 滋賀
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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6月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きますのでよろしくお願い致します。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/06/18 01:00
◆工事終了日時 2023/06/18 04:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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５月３０日１１時３０分現在、DNS迷走が発生しています。そのため、一部のメール送受信が正常にできない場合があります。DNSキャッシュなどをクリアして迷走の解消に向けて作業していますが、はっきりした解消までの時間は不明です。しばらくお時間をいただきたくよろしくお願いいたします。

PPPoE接続、6月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/06/04 01:00
◆工事終了日時 2023/06/04 04:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/06/05 00:00
◆工事終了日時 2023/06/05 06:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
◆影響サービス

[佐賀]
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

[長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島]
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×２回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/06/12 00:00
◆工事終了日時 2023/06/12 06:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 栃木、群馬、新潟、山梨、長野
◆影響サービス

[栃木、群馬、新潟、長野]
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

[山梨]
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×２回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続 5月（後半）の工事予定について

5月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きますので、よろしくお願い致します。
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◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2023/05/16 00:00
◆工事終了日時 2023/05/16 06:00
◆サービス中断時間 1分未満
◆借用対象拠点 愛知
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大1分未満の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/05/29 00:00
◆工事終了日時 2023/05/29 06:00
◆サービス中断時間 5分×２回
◆借用対象拠点 富山、石川、福井、三重、大阪、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、山口、徳島、香川、愛媛、高知、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
◆影響サービス

[富山、石川、福井、和歌山、徳島、高知]
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

[大阪]
※サービス影響無し

[三重、奈良、鳥取、島根、岡山、山口、香川、愛媛、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄]
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×２回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
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MS系のフリーメール、@outlook.com @outlook.jp @hotmail.com　等のフリーメーに送信できない場合があります。この現象に関しては、MS社のフリーメール側でブロックがかかっているようで、該当するフリーメールをお持の方からMS社に解除要請するのが早いようです。

送信先としてのフリーメールのご利用は自己責任でご利用ください。

　ゴルーデンウィーク　お休みのお知らせ
　いつも皆様にはお世話になります。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社の休業日につきまして以下の通りご案内申し上げます。皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

「お客様個別案件サポート業務のお休み」

　2023年4月29日（土）から
　2023年5月 7日（日) まで

[メールおよび電話サポート業務]
　休業中にメールをいただいたお問合せは、2023年5月8日以降に回答させていただきます。なお、サーバー監視、回線監視などのネットワーク業務は24時間365日休みなく動いておりますので、ご安心ください。

　今後とも宜しくお願い致します。