CyberBBインフォメーション

PPPoE接続 5月（後半）の工事予定について

5月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きますので、よろしくお願い致します。
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◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2023/05/16 00:00
◆工事終了日時 2023/05/16 06:00
◆サービス中断時間 1分未満
◆借用対象拠点 愛知
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大1分未満の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/05/29 00:00
◆工事終了日時 2023/05/29 06:00
◆サービス中断時間 5分×２回
◆借用対象拠点 富山、石川、福井、三重、大阪、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、山口、徳島、香川、愛媛、高知、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
◆影響サービス

[富山、石川、福井、和歌山、徳島、高知]
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

[大阪]
※サービス影響無し

[三重、奈良、鳥取、島根、岡山、山口、香川、愛媛、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄]
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×２回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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MS系のフリーメール、@outlook.com @outlook.jp @hotmail.com　等のフリーメーに送信できない場合があります。この現象に関しては、MS社のフリーメール側でブロックがかかっているようで、該当するフリーメールをお持の方からMS社に解除要請するのが早いようです。

送信先としてのフリーメールのご利用は自己責任でご利用ください。

　ゴルーデンウィーク　お休みのお知らせ
　いつも皆様にはお世話になります。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社の休業日につきまして以下の通りご案内申し上げます。皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

「お客様個別案件サポート業務のお休み」

　2023年4月29日（土）から
　2023年5月 7日（日) まで

[メールおよび電話サポート業務]
　休業中にメールをいただいたお問合せは、2023年5月8日以降に回答させていただきます。なお、サーバー監視、回線監視などのネットワーク業務は24時間365日休みなく動いておりますので、ご安心ください。

　今後とも宜しくお願い致します。

　ゴルーデンウィーク　お休みのお知らせ 2023/04/28
　いつも皆様にはお世話になります。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
　さて、弊社の休業日につきまして以下の通りご案内申し上げます。皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

「お客様個別案件サポート業務のお休み」

　2023年4月29日（土）から
　2023年5月 7日（日) まで

[メールおよび電話サポート業務]
　休業中にメールでいただいたお問合せは、2023年5月8日以降に回答させていただきます。なお、サーバー監視、回線監視などのネットワーク業務は24時間365日休みなく動いておりますので、ご安心ください。

　今後とも宜しくお願い致します。

　CyberBBユーザーの皆様

詐欺メールにご注意ください!!!

下記のような偽サイトに誘導し、ウィルス感染をさせるものが頻繁に海外から送信されています。これに感染しますとメール等が乗っ取られて数万通単位でSPAMメール(迷惑メール)が送信され、サーバー動作が遅くなりメールの送受信に数時間かかることになります。下記のhttps://*** で始まるURLは絶対にクリックしないようにお願いします。

もし、クリックしてしまった場合は「パスワード」を至急変更しますので、お問い合わせください。もちろんご自分でも変更できます。

　これらの件、よろしくお願いします。何かあれば下記までご遠慮なくお問い合わせください。

　お問い合わせ先　https://cyberbb.com/call_w.php

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詐欺メール内容

Subject: メール クォータを更新する support@cyberbb.com

注意 : support
メールボックスのサイズがクォータ制限に達しました
クォータを超えないように、ログインしてクォータを更新してください

メールクォータを更新する
https://***epbeyond.ml*/service/site/2023/13/4?uid=******@cyberbb.com
*注意: メールクォータの更新の失敗 :
メールを送受信できなくなります
*これは自動化されたメッセージです返信しないでください**
宜しくお願いします,
cyberbb.com 管理者
このメールはに送信されました support@cyberbb.com

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工事日程、メンテナンス情報はインフォメーションに記載
Cybernet.INC https://www.cyberbb.com/blog/topics.cgi
Facebook https://www.facebook.com/cybernet.inc
お問合わせ　 https://www.cyberbb.com/call_w.php
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　　株式会社サイバーネット　インターネット事業部
Cybernet.INC　 Internet　Division　
　 一般第二種電気通信事業　受理番号 C-12-834
　　 〒413-0021 熱海市清水町1-15
　高速ブロードハンド　　　　　 https://www.cyberbb.com/
　ドメイン取得レンタルサーバー　 https://www.e-onamae.com/
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本日17時前後よりメールサーバーに負荷がかかり送受信が不調となっております。現在調査中で対策を取りますので、しばらくお時間をください。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。

4月11日1時45分、メールサーバーは復帰いたしました。メールキューに4万通程度のメールが溜まってしまい、現在は順次送信しておりますので、しばらく時間はかかります。
原因はあるドメインからspamが発信され、送信できないメール(1時間当たりの送信数を超えた)がメールキューに滞留しました。このドメインは一時停止を行い、ウィルスのフルチェックを依頼してあります。皆様も、ウィルス感染には充分に留意されお気を付けください。なお一部のIPを緊急でブロックしてありますことをご了承ください。

PPPoE接続　4月（後半）の工事予定について

4月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きますのでよろしくお願い致します。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/04/16 02:00
◆工事終了日時 2023/04/16 05:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡、京都
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/04/17 00:00
◆工事終了日時 2023/04/17 06:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 沖縄
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/04/17 01:00
◆工事終了日時 2023/04/17 04:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 栃木
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回 分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/04/17 02:00
◆工事終了日時 2023/04/17 04:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 新潟
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/04/24 00:00
◆工事終了日時 2023/04/24 06:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 沖縄
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回 分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/04/30 02:00
◆工事終了日時 2023/04/30 04:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡、京都
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続4月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きますのでよろしくお願い致します。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/04/10 00:00
◆工事終了日時 2023/04/10 06:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 栃木、群馬、新潟、長野
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/04/12 01:00
◆工事終了日時 2023/04/12 04:00
◆サービス中断時間 60分
◆借用対象拠点 宮崎、鹿児島
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。

３月３日午前中からお昼ごろまでメールの送受信が遅延していました。

原因はメール爆弾が投下され、数万の単位でメールの一時保存場所に残り送受信を遅延させていました。

１２時前後から少しづつ改善に向かい、１４時前後には復帰しています。メールの喪失はありませんので、ご安心ください。

皆様にはお手数をおかけしたことをお詫びいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

PPPoE接続 3月(前半）の工事予定について

3月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きますのでよろしくお願い致します。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2023/03/05 02:00
◆工事終了日時 2023/03/05 04:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長野
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ１）
光ネクスト（プライオ１０）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ１）
光ネクスト-v6（プライオ１０）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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