CyberBBインフォメーション
平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。
日 時：2013年7月23日(火)4時00分より6時00分
影響範囲：フレッツ・サービス 沖縄エリア
(フレッツ光ネクスト・フレッツ光ライトサービスをご利用の一部のお客様）
影響内容：上記の時間帯において90分程度の通信断が最大1回発生いたします。
日 時：2013年 7月25日(木) 02時00分より04時00分まで
内 容：データセンター内ネットワークのメンテナンス
影響範囲：フレッツ光ライトサービス 全エリア
影響内容：サービス影響はございません。
日 時：2013年8月2日(金)2時00分より4時00分
影響範囲：フレッツ・サービス 東京エリア
(フレッツ光ネクスト・フレッツ光ライトサービスをご利用の一部のお客様）
影響内容：上記の時間帯において90分未満の通信断が最大4回発生致します。
日 時：2013年8月6日(火)2時00分より4時00分
影響範囲：フレッツ・サービス 神奈川エリア
(フレッツ光ネクスト・フレッツ光ライトサービスをご利用の一部のお客様）
影響内容：上記の時間帯において90分未満の通信断が最大2回発生致します。
日 時：2013年8月6日(火)2時00分より4時00分
影響範囲：フレッツ・サービス 福島エリア
(フレッツ光ネクスト・フレッツ光ライトサービスをご利用のお客様）
影響内容：上記の時間帯において90分未満の通信断が最大2回発生致します。
※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。
平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。
日 時：2013年6月25日(火)0時00分より4時00分
影響範囲：フレッツ・サービス 群馬エリア
（フレッツISDN・フレッツADSL、Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様）
影響内容：上記の時間帯において60分未満の通信断が数回発生致します。
いつもCyberBB、e-onamaeサーバーのご利用ありがとうございます。
昨日2013年6月11日14時15分頃より14時56分頃にかけて、弊社サーバーを置いてあるNTT Verio東京データセンターにて、接続されている「バックボーンネットワーク」に障害が発生し、全サーバーに正常なアクセスができませんでした。14時56分現在ネットワークが復旧しており正常なアクセスが確保されています。ネットワーク障害中もサーバー本体は正常に稼働しておりましたので、本ネットワーク障害の影響によるサーバー障害は発生していないと思いますが、ご不審の点がある場合はお問い合わせください。
なお、米国Verioデータセンターでは障害はございませんでした。
お詫びとともに、ご報告いたします。大変申し訳ありませんでした。
平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、CyberBB MOBILEサービスにつきまして、上位ネットワークのメンテナンスを、以下のとおり実施させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。
日 時：2013年05月16日(木)02:00 〜 04:00
※ユーザ様影響のある作業は2：00〜2：30の間での実施を予定しております。
内 容：予防保守のため設備再起動メンテナンス
影響範囲：CyberBB MOBILE-XDサービスをご利用のお客様
影響内容：上記の時間帯において、5分程度新規接続ができない場合があります。
※接続中のユーザ様に影響はございません。
平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度、CyberBB Cloud Disk サービスにつきまして上位ネットワーク設備のメンテナンスを実施いたします。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申しあげます。
日 時：2013年 5月 16日(木)2:00 〜 4:00
内 容：予防保守のため設備再起動メンテナンス
影響範囲：CyberBB Cloud Disk サービスをご利用のすべてのお客様
・WEBブラウザをご利用のお客様
・Windows, iOS, Androidクライアントをご利用のお客様
・ファイル/フォルダのアクセスチケットをご利用のお客様
影響内容：上記時間帯において通信断が発生するため、5分間程度下記の影響が発生いたします。
・CyberBB Cloud Diskにアクセスができない
・操作がエラーとなる
※作業終了次第、通常どおりご利用いただけます
※通信断（5分間）は2:00〜2:30の間となる見込みです
平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
フレッツ対応IP電話サービス「CyberBB Phone」サービスにおきまして、上位回線事業者においてメンテナンスが行われます。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたくお願い申し上げます。
メンテナンスに関する詳細情報は、以下の通りでございます。
■VoIP通話に影響のあるメンテナンス
1. 日 時： 2013年 5月15日（水）2時00分 から 3時00分
2. 影響範囲： CyberBB Phoneサービスをご利用の島根県全域のお客様
3. 影響内容： 上記の時間帯において、数分間VoIP通話がご利用できない場合があります。
平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。
日 時：2013年5月24日(金)0時00分より2時00分
影響範囲：フレッツ・サービス 富山エリア
（フレッツ光ネクストサービス）
影響内容：上記の時間帯において60分程度の通信断が発生致します。
※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。
平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。
日 時：2013年5月10日(金)2時00分より4時00分
影響範囲：フレッツ・サービス 埼玉エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL、Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様）
日 時：2013年5月17日(金)2時00分より4時00分
影響範囲：フレッツ・サービス 千葉エリア
フレッツISDN・フレッツADSL、Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様）
日 時：2013年5月21日(火)2時00分より4時00分
影響範囲：フレッツ・サービス 千葉エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL、Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様）
日 時：2013年5月24日(金)2時00分より4時00分
影響範囲：フレッツ・サービス 千葉エリア
(フレッツISDN・フレッツADSL、Bフレッツサービスをご利用の一部のお客様）
影響内容：上記の時間帯において60分未満の通信断が数回発生致します。
※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。
平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、下記提供エリアにおきまして、中継ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記の時間帯において一時的に通信の切断が発生します。お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。
日 時：2013年4月26日(金) 2時00分より4時00分
影響範囲：フレッツIPv4サービス 新潟エリア
（フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツサービス）
影響内容：上記時間帯で最大10分程度の通信断が1回発生いたします。
日 時：2013年4月26日(金) 2時00分より4時00分
影響範囲：フレッツIPv4サービス 新潟エリア
（フレッツ光ネクスト・フレッツ光ライト)
(フレッツ光ステーションサービス）
影響内容：上記時間帯で最大10分程度の通信断が2回発生いたします。
※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。
平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
2013年04月05日11時53分から16時39分まで光ネクストサービス福岡エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。
お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
■不具合詳細
１．発生時刻： 2013年4月5日（金）11時53分〜2013年4月5日（金）16時39分
２．障害原因： NTT内ネットワーク施設高負荷
３．影響範囲： 光ネクストサービス 福岡エリア
４．影響内容： インターネットに接続することができませんでした。
今回の障害の原因は福岡光ネクスト網終端装置のうち1機が外部ネットワークからの攻撃を受けたことによるものであり、高負荷の状態が発生しておりました。復旧までに時間を要した要因として攻撃先（攻撃元）の特定に時間がかかったためと、遮断後の正常性確認をした後のご案内となった為でございます。また、既に該当トラフィックの特定と遮断が完了しておりますので、この件に関しての再発はいたしません。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。