CyberBBインフォメーション

IPv4接続　9月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きますのでよろしくお願い致します。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2022/09/07 02:00
◆工事終了日時 2022/09/07 04:00
◆サービス中断時間 5分×２回
◆借用対象拠点 山口
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×２回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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　いつも皆様にはお世話になります。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。　
　さて、弊社の休業日につきまして以下の通りご案内申し上げます。皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

　2022年8月11日から
　2022年8月17日まで

[メールおよび電話サポート業務]
　メールおよび電話での個別案件サポート業務は2022年8月9日17時まで。

休業中にメールでいただいたお問合せは、2022年8月18日以降に回答させていただきます。

　なお、回線監視などのネットワーク業務は24時間365日休みなく動いておりますので、ご安心ください。

　今後とも宜しくお願い致します。

PPPoE接続 8月（後半）の工事予定について
8月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。

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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2022/08/19 01:00
◆工事終了日時 2022/08/19 04:00
◆サービス中断時間 5分×２回
◆借用対象拠点 宮崎、鹿児島
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×２回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2022/08/22 02:00
◆工事終了日時 2022/08/22 04:00
◆サービス中断時間 5分×２回
◆借用対象拠点 長野
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ１）
光ネクスト（プライオ１０）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ１）
光ネクスト-v6（プライオ１０）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×２回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2022/08/23 02:00
◆工事終了日時 2022/08/23 04:00
◆サービス中断時間 5分×２回
◆借用対象拠点 奈良
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×２回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続　8月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2022/08/05 00:00
◆工事終了日時 2022/08/05 06:00
◆サービス中断時間 1分未満
◆借用対象拠点 京都
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2022/08/05 00:00
◆工事終了日時 2022/08/05 06:00
◆サービス中断時間 1分未満
◆借用対象拠点 広島
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続　7月（後半）の工事予定について

7月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きますのでよろしくお願い致します。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2022/07/16 02:00
◆工事終了日時 2022/07/16 04:00
◆サービス中断時間 5分×２回
◆借用対象拠点 長崎、大分
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×２回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2022/07/20 02:00
◆工事終了日時 2022/07/20 04:00
◆サービス中断時間 5分×２回
◆借用対象拠点 新潟
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ１）
光ネクスト（プライオ１０）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ１）
光ネクスト-v6（プライオ１０）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×２回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2022/07/21 01:00
◆工事終了日時 2022/07/21 04:00
◆サービス中断時間 5分×２回
◆借用対象拠点 熊本
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×２回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上、よろしくお願い致します。
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先日ご連絡した以下の工事につきまして、日程が変更になりましたのでご連絡いたします。

━━━━━━━━━◇変更前◇━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2022/06/19 03:00
◆工事終了日時 2022/06/19 06:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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━━━━━━━━━◇変更後◇━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2022/06/26 03:00
◆工事終了日時 2022/06/26 06:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続・6月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2022/06/17 00:00
◆工事終了日時 2022/06/17 04:00
◆サービス中断時間 1分未満
◆借用対象拠点 茨城
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ1）
光ネクスト（プライオ10）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ1）
光ネクスト-v6（プライオ10）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2022/06/16 02:00
◆工事終了日時 2022/06/16 04:00
◆サービス中断時間 5分×２回
◆借用対象拠点 長崎
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×２回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2022/06/19 03:00
◆工事終了日時 2022/06/19 06:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続・6月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2022/06/14 00:00
◆工事終了日時 2022/06/14 06:00
◆サービス中断時間 1分未満
◆借用対象拠点 大阪
◆影響サービス

光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

いつもお世話になります。この度はサーバーの管理ソフト「Plesk」のバグにより多大なご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
本来なら、お伺いして皆様にお詫びするところですが、事後の処理、引き続き監視業務等、リスク回避のための作業が残っておりメールにて失礼いたします。サーバーに残っているメールは順次送受信中のため、2〜3時間程度で皆様のもとに届く予定です。

「Plesk　サーバー全体のコントロールソフト」のバグのため弊社サイドには何も手を付けることができず、Plesk社にお任せの状態で、こればかりは改善のしようがなく、バックアップサーバーも動かせず今回の事故となりました。

もしよろしければ、バックアップメールとしてGmail(無料)、Plotonmail(無料)などの取得もご検討ください。

　詳しくは下記からメールアドレスを作成しながら各説明に従ってください。

　なお、これらは弊社にお問い合わせいただいてもご回答できない部分ですので、ご了承ください。

Gmail取得
https://accounts.google.com/signup/v2/webcreateaccount?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=SignUp

Protonmail取得
https://proton.me/mail


引き続き事故防止には努め、原因がわかり次第ホームページやFaceBook上でお知らせしていきます。
何かあればご遠慮なくお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。

5月27日15時15分頃よりメールサーバーが動作を開始しました。メールサーバーには昨日からのメールも合わせて数万通が滞留しているため、すべてを送信するのに3時間から4時間程度はかかる見込みですのでしばらくお待ちください。皆様にはご迷惑をおかけします。