CyberBBインフォメーション

PPPoE接続1月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2026/01/15 01:00
◆工事終了日時 2026/01/15 04:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 鹿児島
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光クロス
光クロス-v6

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2026/01/15 02:00
◆工事終了日時 2026/01/15 05:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 宮崎、鹿児島
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光クロス
光クロス-v6

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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現在、弊社メールを Gmail に自動転送しているお客様の一部で、
メールが Gmail に届かない（転送できない） という事象が発生します。

　まずお伝えしなければならないのは、
この問題は Gmail 側の迷惑メール対策の大幅な仕様変更が原因であり、
弊社側では制御・改善ができない内容であるという点です。

最近の Gmail は、転送されたメールに対して
送信元情報と転送経路の厳格な一致
SPF / DKIM / DMARC の完全一致
転送元サーバーの評価や認証の変化
などを非常に厳しくチェックするようになりました。

その結果、
正しいメールであっても、Gmail が「転送メール」を受け付けない
という仕様でこのような現象が広く発生しており、これは世界的な傾向です。

弊社サーバー側の設定（SPF/DKIM/DMARC）は正しく構成されており、
内部的な不具合ではありません。
しかしながら、Gmail の受信基準そのものは外部事業者から変更することができ
ず、転送が拒否された場合の対処は残念ながら不可能となります。

■解決方法：Gmail の「POP 取り込み」機能のご利用をお願いいたします
Gmail 自身が外部メールを取りに行く（POP 受信）機能を提供しております。
この方式であれば、転送メール特有の拒否判定が発生しないため、
安定してメールを受信できます。

詳しくは下記をご参照ください。
https://support.google.com/mail/answer/21289?hl=ja&utm_source=chatgpt.com

手順（Gmail 画面での操作のみ）
1.Gmail を開く　https://mail.google.com
2.右上の「設定（歯車）」→「すべての設定」
「アカウントとインポート」
「他のアカウントのメールを確認」→「メールアカウントを追加」
ご利用のメールアドレスを入力

3.POP3設定を入力
　- ユーザー名：メールアドレス
　- パスワード：メールパスワード *****
　- POPサーバー：（ご契約ドメイン名）
　- ポート：ポート：110（SSLなし） または 995（SSLあり）

■重要
「転送できない」問題は Gmail の仕様そのものが変わったことにより
発生しており、弊社側には技術的にも管理上も修正できる部分がございません。
大変ご不便をおかけしますが、Gmail が公式に提供する POP 受信方式 が現在の
唯一の安定的な手段となります。

以上の件、よろしくお願いいたします。

［重要］不審な差出人（.cnドメイン）からのメールについて

いつも弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
最近、マネックス証券を装った不審メールなど、
「.cn（中国）ドメイン」を差出人として偽装するフィッシングメールが国内で増加しております。

弊社では、お客様の安全を第一とし、.cnドメインを名乗るメールを自動的に拒否する対策を実施いたしました。

これにより、悪意のある攻撃メールを受信するリスクを低減いたします。
正当なメールには影響ございませんので、ご安心ください。
「差出人/Return-Path/Received に .cn が含まれる場合のみ拒否」

大変申し訳ないのですが、.cn等とお取引のある場合は、他社のメールをご利用ください。

今後とも安心してメールをご利用いただけるよう、
引き続き安全対策の強化に努めてまいります。

何かお気づきの点がございましたら、
お気軽に弊社サポート窓口までお問い合わせください。

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日 2025年12月1日（月）午前中、一部メールの配送に遅延が発生いたしました。

■ 障害発生時間
2025年12月1日（月）11:00 頃 〜 12:10 頃

■ 障害内容
・受信メールおよび転送メールの配送遅延
・一部メールが受信トレイへ反映されるまで時間を要した

■ 原因
メールセキュリティシステムの構成上の不具合により、
メール配送処理が一時的に停止したため。

■ 対応状況
同日12:20に復旧し、
現在は正常にメールが配送されております。
遅延していたメールも順次すべて配信が完了しております。

■ 影響範囲
対象時間内に送受信されたメール
（配信遅延のみで、消失はございません）

■ 再発防止策
メールセキュリティ構成の見直しと安定化を実施し、
同様の事象が発生しないよう対策を完了しております。

この度はご迷惑とご心配をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

今後とも安定したサービス運用のため、
引き続き改善を進めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

PPPoE接続12月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 キャッシュDNSサーバメンテナンス工事 (セカンダリ系)

◆工事開始日時 2025/12/02 00:00
◆工事終了日時 2025/12/02 06:00
◆サービス中断時間 工事時間中、最大30分間は対象サーバにおいて応答不可。
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
IPoEインターネットサービス 固定IPコース
MNO接続サービス(Xiコース)
MNO接続サービス(FOMAコース)
MNO接続サービス(FOMA定額データプランコース)
ダイヤルアップ接続サービス Xiコース IP1
ダイヤルアップ接続サービス FOMA従量サービス(Pool用／固定用)
ダイヤルアップ接続サービス FOMA定額サービス(固定用)

上記サービスのご利用において、次のサーバ(IPアドレス)を参照DNSサーバとして設定されている端末および通信機器など、
　・210.150.255.66, 2001:2c0:11:1::c02(cns02.sphere.ad.jp)
　・203.138.63.122, 2001:2c0:11:1::c12(cns12.sphere.ad.jp)
　・203.138.63.123, 2001:2c0:11:1::c14(cns14.sphere.ad.jp)

●補足事項
セカンダリ系とプライマリ系の両方を参照設定している場合、工事による影響はございません。
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◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2025/12/02 00:00
◆工事終了日時 2025/12/02 06:00
◆サービス中断時間 最大210分
◆借用対象拠点 宮崎
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2025/12/07 00:00
◆工事終了日時 2025/12/07 05:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 宮城、茨城
◆影響サービス

フレッツISDN
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光クロス
光クロス-v6

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2025/12/07 01:00
◆工事終了日時 2025/12/07 02:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光クロス
光クロス-v6

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2025/12/07 01:00
◆工事終了日時 2025/12/07 04:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長野
◆影響サービス

フレッツISDN
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光クロス
光クロス-v6

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 キャッシュDNSサーバメンテナンス工事 (プライマリ系)

◆工事開始日時 2025/12/09 00:00
◆工事終了日時 2025/12/09 06:00
◆サービス中断時間 工事時間中、最大30分間は対象サーバにおいて応答不可。
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
IPoEインターネットサービス 固定IPコース
MNO接続サービス(Xiコース)
MNO接続サービス(FOMAコース)
MNO接続サービス(FOMA定額データプランコース)
ダイヤルアップ接続サービス Xiコース IP1
ダイヤルアップ接続サービス FOMA従量サービス(Pool用／固定用)
ダイヤルアップ接続サービス FOMA定額サービス(固定用)

上記サービスのご利用において、次のサーバ(IPアドレス)を参照DNSサーバとして設定されている端末および通信機器など、
　・203.138.71.154, 2001:2c0:11::c01(cns01.sphere.ad.jp)
　・203.138.63.114, 2001:2c0:11::c11(cns11.sphere.ad.jp)
　・203.138.63.115, 2001:2c0:11::c13(cns13.sphere.ad.jp)

●補足事項
セカンダリ系とプライマリ系の両方を参照設定している場合、工事による影響はございません。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2025/12/15 02:00
◆工事終了日時 2025/12/15 04:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長野
◆影響サービス

フレッツISDN
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光クロス
光クロス-v6

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続11月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2025/11/25 02:00
◆工事終了日時 2025/11/25 04:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長崎、大分
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光クロス
光クロス-v6

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
独自ドメイン取得、更新費用におきまして、提供元であるレジストラの価格改定に伴い、2025年12月より、下記の通り改定させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆ドメイン新規取得費用
　com： 3,300円/年 → 3,630円/年
　net： 3,960円/年 → 4,290円/年
　info： 4,400円/年 → 4,840円/年

◆ドメイン更新費用
　com： 3,300円/年 → 3,630円/年
　net： 3,960円/年 → 4,290円/年
　info： 4,400円/年 → 4,840円/年

※ 記載料金は税込みです。

レジストラの価格変更により やむを得ずご提供価格を値上げさせていただくこととなりました。ご面倒をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
弊社ではお客さまにご満足いただけるよう、コスト削減等に努めるとともにサービス向上と品質改善への取り組みに努めてまいります。
今後とも何とぞ弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

PPPoE接続11月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2025/11/21 00:00
◆工事終了日時 2025/11/21 06:00
◆サービス中断時間 1分未満
◆借用対象拠点 栃木
◆影響サービス

フレッツISDN
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ1）
光ネクスト（プライオ10）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ1）
光ネクスト-v6（プライオ10）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大1分未満の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2025/11/21 00:00
◆工事終了日時 2025/11/21 06:00
◆サービス中断時間 1分未満
◆借用対象拠点 石川
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大1分未満の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2025/11/21 00:00
◆工事終了日時 2025/11/21 06:00
◆サービス中断時間 1分未満
◆借用対象拠点 奈良
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大1分未満の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2025/11/25 01:00
◆工事終了日時 2025/11/25 04:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 熊本
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大 5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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■ 概要
現在、「CyberBB」や「cyberbb.com」を名乗る詐欺メール（フィッシングメール）が確認されています。
メールの件名は「アカウント情報ご確認のお願い（重要）」などとなっており、あたかも公式通知のように見せかけていますが、CyberBBとは一切関係のない第三者が送信したものです。

■ 詐欺メールの主な内容
件名：アカウント情報ご確認のお願い（重要）
差出人：「cyberbb.com」support@cyberbb.com

本文中の偽リンク：
https://egyptbeachproperties.com/wp-includes/tolau/braum/nidmilo/?zonealldom=support@cyberbb.com

「上記は cyberbb.com 公式サイトのセキュリティページです」と記載されていますが、これは偽装です。

■ 特徴と不審点（重要ポイント）
・リンク先が「cyberbb.com」ではない
　→ URLが「egyptbeachproperties.com」など、全く無関係な海外ドメインとなっています。CyberBBが他社ドメインを使用することはありません。

・「24時間以内に確認」と急がせる表現、「至急」「24時間以内」などで焦らせ、冷静な判断を奪う手口です。
　当社ではこのような短時間での確認依頼は行っておりません。

・差出人のメールアドレスが偽装
　表示上「support@cyberbb.com」となっていますが、実際は別のサーバーから送信されています。
　差出人表示は簡単に偽装可能です。

・架空の電話番号を記載
　「0120-86-0000」は当社の公式窓口ではありません。
　公式連絡先は https://www.cyberbb.com/contact/
　に掲載されています。

・HTMLメールでリンクを偽装
「アカウント情報を確認する」などのボタンや青文字リンクをクリックさせるよう誘導しています。
　クリックすると偽サイトに誘導され、ID・パスワードなどを盗まれる危険があります。

■ CyberBBからの正規なご案内について
CyberBBでは、以下のポリシーに基づきお客様に通知を行っております。アカウント確認・設定変更のご案内は、公式ドメイン（cyberbb.com / cyberbb.net） のみから行います。
メール内リンクではなく、お客様ご自身で公式サイトにアクセスして操作していただくようお願いしています。
外部ドメインのリンクを使用することは一切ありません。

■ お客様へのお願い
不審なメールのリンクやボタンを絶対にクリックしないでください。
メールを開いた場合でも、個人情報やパスワードを入力しないでください。
該当メールを受信された方は、そのまま削除してください。
ご不明点やご心配な点がある場合は、下記の公式窓口までお問い合わせください。

■ CyberBB公式お問い合わせ窓口
CyberBB サポートセンター
E-mail: support@cyberbb.com
公式サイト：https://www.cyberbb.com/

現状のMicrosoftの方向性（技術的背景）
これは弊社などの他のISPで使うのは不可です。
皆様が感じている「囲い込み」は、実際に次のような設計方針によるものです。

新Outlook for Windows は “PWA (Web版)”
→ ローカルにメールデータを保存せず、
すべて Microsoft Cloud（Outlook.com／Exchange Online）に同期してから閲覧する。
（IMAPメールであっても、内部的にクラウドコピーが作られます）

ローカルPST／OSTファイルの利用不可
→ 「ファイル → アカウント設定 → データファイル」メニューすら削除。
→ ユーザーのデータは Microsoft サーバーにキャッシュされる前提。

IMAP設定の裏側でMicrosoftアカウントを紐づける設計
→ たとえ独自ドメインメールでも、Microsoftアカウントのサブレイヤー（MSAトークン）を生成して動作。
→ これにより「Microsoftクラウドへの保存・スキャン・AIサービス統合」が行われる。

つまり、「Outlook」という名前は同じでも、実体は完全にWeb化されたMicrosoft Cloudクライアントです。
--------------------------------------------------------
■問題点（避けたい部分）

受信メールがMicrosoftクラウド上にコピーされる
ローカル保存・バックアップ・暗号化を自分で制御できない
データスキャン・広告最適化などの非明示的な利用の可能性
「サインインしないと使えない」＝Microsoftへの常時トラッキング許可と同義

独自運用しているISP運営者から見れば、明らかに独立性を奪う設計です。彼らは「すべての通信をクラウド経由で一元管理する」ことを目的にしています。
つまり「ユーザーが独自の通信・保存環境を構築できる自由」は徐々に削られています。
内容は全てマイクロソフトに把握されてしまいます。

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■解決策
・Webmaiを利用いただく
弊社のサーバーに直接入れます。スマホでも使えます。セキュリティも高いです。
GUIのため、少し重く感じるかもしれません。(お客様環境による)
下記より「メールアドレス」「メールのパスワード」でログインしてご利用いただけます。

https://webmail.cyberbb.net/
-------------------------------------------------------
・他社の国産メールソフト等を使う
「Thunderbird」
https://www.thunderbird.net/ja/

特徴：
完全ローカル保存（クラウド転送なし）
PGP暗号化・IMAP・POP3・SMTPすべて対応
プロファイルバックアップが簡単（フォルダごとコピーでOK）
もしかすると、１回だけ\3000-の寄付が必要かもしれません。

「旧Outlook（Office 版）」
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook
もしくは、手元の Office（例：Office 2019/2021）を再インストール。
eM Client（Outlook風UI／商用利用可）
https://www.emclient.com/dist/latest/setup.msi

特徴：
Outlookに近い見た目で、クラウド同期なし
無料版は個人利用のみ（2アカウントまで）
有料版は買い切り制（ライセンス不要更新）

「秀丸」
https://hide.maruo.co.jp/software/hmsetup.exe

特徴：
純国産、Windowsネイティブ。非常に軽い
設定ファイルはすべてローカル保存（クラウド転送なし）
スクリプト対応・正規表現検索・安全性◎
有料（\4,400前後）だが買い切り

以上等を使うとデータをローカルに保存出来てベストです。