CyberBBインフォメーション
PPPoE接続、10月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 構成変更工事
◆工事開始日時 2021/10/22 00:00
◆工事終了日時 2021/10/22 06:00
◆サービス中断時間 1分未満
◆借用対象拠点 埼玉
◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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工事日程、メンテナンス情報はインフォメーションに記載
Cybernet.INC https://www.cyberbb.com/blog/topics.cgi
Facebook https://www.facebook.com/cybernet.inc
お問合わせ https://www.cyberbb.com/call_w.php
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株式会社サイバーネット インターネット事業部
Cybernet.INC Internet Division
一般第二種電気通信事業 受理番号 C-12-834
〒413-0021 熱海市清水町1-15
高速ブロードハンド https://www.cyberbb.com/
ドメイン取得レンタルサーバー https://www.e-onamae.com/
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PPPoE接続 10月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事
◆工事開始日時 2021/10/24 02:00
◆工事終了日時 2021/10/24 04:00
◆サービス中断時間 60分
◆借用対象拠点 新潟
◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ１）
光ネクスト（プライオ１０）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ１）
光ネクスト-v6（プライオ１０）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事
◆工事開始日時 2021/10/24 02:00
◆工事終了日時 2021/10/24 04:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡、京都
◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
フリーメールのご利用に関してのご注意
これらのフリーメールはなるべくご利用をお控えください。
送信できなかったり、受信しなかったりとトラブルの元です。
・アウトルック（outlook.jp outlook.com）
・ホットメール（hotmail.comなど）
・Apple Mail(icloud.com、me.comなど)
・Yahoo!メール（yahoo.co.jpなど）
・Softbankメール（i.softbank.jp）
・Gmail（gmail.com）
認知度の高いフリーメールは、迷惑メールの偽装アドレスとして使用されることも多く利用者数も多いため、メールサービス独自の迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に多くなっております。
本来届くべきメールが受信前に削除され、迷惑メールフォルダに分類されることなくお届けできない可能性がございます。
これは、各フリーメールサービス元のシステムによるもので、弊社だけでは解決できない問題がございます事、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
つきましては、弊社サービスご利用時にご利用されるメールアドレスとのやりとりにつきまして、誠に恐れ入りますが、フリーメール以外のメールアドレスをご利用いただければ幸いです。
いつもお世話になります。cyberbb.netと同一のサーバーにあるお客様のメールがウィルスに侵されて1時間あたり100通以上のメールを送信したため、spam houseのブロックリストに掲載されてしまいました。spam houseのブロックリストを使用している送信先からはブロックされて送信ができなくなります。
現在は、spam houseに解除申請を出し送信できるようになっています。
送信不能なメールのリターンに check.spamhaus.org が含まれていましたら、御連絡頂ければ幸いです。
本社は米国にありますが、比較的対応が早い会社なので対策を弊社がすればすぐに解除申請は受け付けていただけます。
御手数をおかけして大変申し訳ありませんでした。
12時00分にメールが復帰しました。
原因はPleskのVerUPにより勝手にファィルが書き換えられたためです。Plesk社には厳重に講義したいと思います。皆様には御迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
サーバーコンポーネントのアップデートを行なったところ、メールサーバーがダウンしております。復旧対応を急いでおりますのでしばらくお時間をください。
2021年9月16日現在、メールが相手先に届かないなどのエラーがでる場合がございます。これは、昨日のサーバー移設により、サーバーのIPアドレスが変更になり、DNSがまだ変更から48時間立っていないため不安定な事によります。これはDNSの仕組み上避けられないことなのでご了承ください。またSPAMとSPAMHOUSEに認定される場合もあり、この場合弊社までお知らせ頂ければすぐに解除申請をいたします。明日には全て解決していくと思われます。皆様には、お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
メールサーバー名に、cyber03c3.creative-japan.org は使えなくなりました。
現在、このメールサーバーをご利用されている方は、ご利用のメールアドレスの@ドメイン名をご利用ください。
例 @cyberbb.comのメールアドレスの場合
送信メールサーバー smtp.cyberbb.com ポート587
受信メールサーバー pop.cyberbb.com ポート110
9月14日17時、懸案でありましたサーバー移設作業を完了しました。なにか不具合のある方は、ご遠慮なくお問い合わせください。皆様のご協力ありがとうございました。
遅延発生のお知らせ(第三報)
9月10日12時25分現在、回復しました。
遅延発生のお知らせ(第二報)
9月10日12時15分現在、回復しつつありますがまだ動作が遅いです。
遅延発生のお知らせ(第一報)
9月10日11時50分現在、サーバーの一台に障害が発生しcyberbb.com等約100ドメインに上手く接続できなくなっています。ホームページ、メールの一部が使えなくなっています。