CyberBBインフォメーション

　いつも皆様にはお世話になります。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。　さて、弊社の休業日につきまして以下の通りご案内申し上げます。皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

　2019年10月18日（金）まで営業
　2019年10月23日（水）より通常業務

[メールおよび電話サポート業務]
　メールおよび電話での個別案件サポート業務は2019年10月18日17時まで。休業中にメールでいただいたお問合せは、2019年10月23日以降に回答させていただきます。

　なお、回線監視などのネットワーク業務は24時間365日休みなく動いておりますので、ご安心ください。

　今後とも宜しくお願い致します。

PPPoE接続　11月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きますので、よろしくお願い致します。
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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2019/11/07 　23:00
◆工事終了日時 2019/11/08 　04:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 大阪
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。


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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2019/11/08　 00:00
◆工事終了日時 2019/11/08　04:00
◆サービス中断時間 60分
◆借用対象拠点 東京
◆影響サービス

フレッツADSL

※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2019/11/11　 23:00
◆工事終了日時 2019/11/12　04:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 広島
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2019/11/14　23:00
◆工事終了日時 2019/11/15　02:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 滋賀
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続、10月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きますので、よろしくお願い致します。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/10/17　01:00
◆工事終了日時 2019/10/17　03:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）



※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2019/10/17　01:30
◆工事終了日時 2019/10/17　02:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 宮城
◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/10/20　02:00
◆工事終了日時 2019/10/20　04:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 京都
◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2019/10/24　01:00
◆工事終了日時 2019/10/24　02:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 福島
◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2019/10/29　01:00
◆工事終了日時 2019/10/29　02:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 福島
◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE 10月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きますので、よろしくお願い致します。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/10/06 　01:00
◆工事終了日時 2019/10/06 　02:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×2回 の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/10/10　02:00
◆工事終了日時 2019/10/10　02:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 宮城
◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回 の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/10/11　01:30
◆工事終了日時 2019/10/11　04:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 京都
◆影響サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）


※借用時間内に最大5分×2回 の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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以上の件、よろしくお願い致します。
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ユーザー各位

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、この度弊社では、消費税法の改正により2019年10月1日以降消費税率が8%から10%に引き上げられることに伴い、下記の通り対応いたします。

なお、ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


　　　　　　　　　　　　　　＜記＞

【新消費税率の適用について】
*2019年9月分までのご利用料金は、消費税率8%を適用します。
*2019年10月以降のご利用料金は、消費税率10%で適用します。
※2019年9月にお申し込みを完了し、お申し込み中の料金表示が消費税率8%でも、
　利用開始日が10月となった場合は、10月分のご利用料金は消費税率10%を適用します。
※サービスにより「初期費用、登録費用等」が発生する場合、お申し込み日ではなく利用開始日の税率に基づいて計算し適用します。

【価格表示について】
*CyberBBホームページやパンフレットは、特に注記のない限り税抜表記となっております。
※WEBサイト等に旧税率(8%)の税込表示が残っていた場合でも、税抜価格に10%の消費税を加算した価格を適用します。
　WEBサイトやカタログ、チラシ等の記載は順次変更します。

何卒、ご了承くださいますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますようよろしくお願い申し上げます。

PPPoE接続　9月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/09/20 01:00
◆工事終了日時 2019/09/20 03:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 京都
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回 の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続　9月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/09/05 02:00
◆工事終了日時 2019/09/05 04:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 岡山
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2019/09/10 00:00
◆工事終了日時 2019/09/10 06:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 沖縄
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/09/11 01:30
◆工事終了日時 2019/09/11 04:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 京都
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/09/12 02:00
◆工事終了日時 2019/09/12 04:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 岡山、愛媛
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2019/09/13 01:00
◆工事終了日時 2019/09/13 04:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 北海道
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続　8月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。

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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2019/8/20 2:00
◆工事終了日時 2019/8/20 6:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2019/8/23 0:00
◆工事終了日時 2019/8/23 4:00
◆サービス中断時間 120分
◆借用対象拠点 北海道
◆影響サービス

フレッツISDN
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 収容変更工事

◆工事開始日時 2019/8/23 2:00
◆工事終了日時 2019/8/23 6:00
◆サービス中断時間 150分
◆借用対象拠点 兵庫
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大150分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/8/27 2:00
◆工事終了日時 2019/8/27 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 新潟
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続、8月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/8/5 2:00
◆工事終了日時 2019/8/5 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 長野
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2019/8/6 0:00
◆工事終了日時 2019/8/6 4:00
◆サービス中断時間 120分
◆借用対象拠点 北海道
◆影響サービス

Bフレッツ（ニューファミリー）
Bフレッツ（ベーシック）
Bフレッツ（ビジネス）
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2019/8/9 2:00
◆工事終了日時 2019/8/9 4:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 岡山、愛媛
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
以上の件、よろしくお願い致します。
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