CyberBBインフォメーション

ドメイン価格改定のお知らせ
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
独自ドメイン取得、更新費用におきまして、提供元であるレジストラの価格改定に伴い、2026年3月より、下記の通り改定させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆ドメイン新規取得費用
　net： 4,290円/年 → 4,620円/年
　info： 4,840円/年 → 5,390円/年

◆ドメイン更新費用
　net： 4,290円/年 → 4,620円/年
　info： 4,840円/年 → 5,390円/年

※ 記載料金は税込みです。

レジストラの価格変更により やむを得ずご提供価格を値上げさせていただくこととなりました。ご面倒をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
弊社ではお客さまにご満足いただけるよう、コスト削減等に努めるとともにサービス向上と品質改善への取り組みに努めてまいります。
今後とも何とぞ弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平素より CyberBB のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社サポート窓口（support@cyberbb.com）に対し、ご利用者様以外の事業者様からの広告・営業目的のメールが多数届く状況が確認されました。
そのため、サポート対応の品質維持および迅速な対応体制確保のため、support@cyberbb.com は、弊社サーバーに登録のあるドメインのメールアドレスからのご連絡のみ受信する運用へ変更いたしました。
これに伴い、以下のメールにつきましては、原則として受信されません。

・弊社に登録のないドメインからのメール
・Gmail、Yahoo!メール等のフリーメールアドレスからのメール
・営業・広告目的のご連絡

なお、メールフォームからの受付は通常通り行っておりますので、お問い合わせの際は下記お問い合わせフォームより送信願います。
https://cyberbb.com/call_w.php

ご契約者様におかれましては、必ずご登録済みのドメインメールアドレスよりご連絡いただきますよう、お願いいたします。

本対応は、円滑なサポート体制の維持を目的としたものです。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今後とも CyberBB をよろしくお願いいたします。

本日、弊社メールサーバーにおいて、迷惑メール（フィッシングメール）対策の強化作業を実施しました。

※実施内容
不正な送信元や、詐欺目的で使用されるURLを含むメールについて
受信時点で自動的に遮断する仕組みを追加・調整しました。
過去の受信実績をもとに、誤判定（正規メールの誤ブロック）が起きにくい条件のみを厳選して適用しています。
設定反映後は、テストを行い、正常に動作していることを確認済みです。

※ご利用への影響
通常のメール送受信に影響はありません。
正規の送信元からのメールが届かなくなることはありません。
迷惑メール・詐欺メールの受信数低減が期待されます。

※補足
近年、実在する企業名やサービス名を装った巧妙な詐欺メールが増加しているため、弊社ではサーバー側での予防的対策を段階的に強化しています。
万が一、「正規のメールが届かない可能性があるのでは？」
と感じられる事象がありましたら、サポートまでご連絡ください。

PPPoE接続2月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2026/02/22 01:00
◆工事終了日時 2026/02/22 02:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光クロス
光クロス-v6

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2026/02/25 00:00
◆工事終了日時 2026/02/25 06:00
◆サービス中断時間 1分未満
◆借用対象拠点 宮城
◆影響サービス

フレッツISDN
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ1）
光ネクスト-v6（プライオ10）

※借用時間内に最大1分未満の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2026/02/26 00:30
◆工事終了日時 2026/02/26 02:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 宮崎、鹿児島
◆影響サービス

フレッツISDN
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光クロス
光クロス-v6

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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Google を装った不審なメール（なりすまし・フィッシングメール）が確認されました。
調査の結果、正規の Google ドメインではなく、外部の危険なサイトへ誘導する内容であることが判明しました。

このため、メールサーバー側で以下の対策を実施しました。

Google ログイン画面を模倣し、
Azure（web.core.windows.net）上の外部サイトへ誘導するメールを自動的に破棄する設定を追加

件名が「Noreply.」の不審な通知メールを受信段階で遮断

これにより、同様の偽メールは今後サーバーで自動的にブロックされ、
利用者の元へ届かないようになっています。

■ 迷惑メール対策 強化のお知らせ
一部のお客様宛に実在するサービス名や当社ドメインを装った不正なメール（フィッシングメール） が確認されています。
これらのメールは、
「パスワードの更新が必要」
「アカウントが無効になる」
「必要なアクションがある」
といった文面で、偽のWebサイトに誘導し情報を入力させようとするものです。

■ 実施した対策内容
当社では、以下の対策を実施しました。
メールの件名（Subject）を自動判別
フィッシング特有の文言を含むメールをサーバー側で自動的に受信前に遮断
正常なメールやテスト送信には影響しないよう、誤判定が起きにくい条件のみを使用

この対策により、当社を装った偽メール、パスワード更新を装う不正通知、外部の偽サイト（GitHub Pages 等）への誘導を防止 しています。

■ お客様への影響について
通常のメール送受信に影響はありません
正規サービスからのメールが誤って削除されることはありません
お客様側での設定変更は不要です

■ ご注意ください
当社から、外部の無料サイト、見慣れないURL、「今すぐ操作しないと停止する」と強調するメールを使ってパスワード入力を求めることはありません。

不審なメールを受信した場合は、リンクをクリックせず、そのまま削除してください。

いつも当社インターネットサービスをご利用いただき、ありがとうございます。最近、有名な会社や銀行を名乗る、あやしいメールが増えています。
これらは、本物のように見せかけて、別のサイトへ誘導するメールです。

こんなメールにはご注意ください
・「支払い」「更新」「認証が必要」など、急がせる内容
・メールの中に、クリックするリンクがある
・見覚えのない送信元から届く

大切なお願い
・メールの中のリンクは、押さないでください
・確認が必要なときは、公式サイトを直接開いてください
・パスワードやカード番号を、メールから入力しないでください

当社では、あやしいメールを自動的に見つけて、順次受信しないよう対策しています。ただし、すべてを完全に防ぐことはできません。

ご不安な場合は、削除していただいて問題ありません。
今後も、安心してご利用いただけるよう対策を続けてまいります。

下記のSPAMを防止しました。
実施内容

「Storage Limit Reached」系 Subject を持つ英文フィッシングを遮断

表示名＋送信元ドメイン不一致の 証券会社なりすましメールを遮断

特定海外ドメイン（.de など）由来のキャンペーン詐欺をピンポイント遮断

　本日複数の管理ドメイン宛において、正規事業者や大手サービスを装ったフィッシングメール（なりすましメール）が継続的に確認されています。
これらは受信者に不安や利益を与える表現を用い、リンククリックや情報入力を誘導する内容であり、セキュリティ上のリスクが高いため、メールサーバー側での対策を実施しました。

・送信元・宛先が同一、または no-reply を装う
・緊急性を強調し、確認や対応を促す文面
・正規事業者の通知形式を模倣しているが、送信ドメインが不正
・金額提示による誘導
・申請・手続きが必要であるかのように装う
・正規の Amazon 通知とは異なる形式等

現在の弊社方針
・フィッシングメールは サーバー側でできるだけ静かに遮断
・誤判定リスクを避けるため、条件は必要最小限に限定
・新たなパターンが確認された場合は、都度ルールを追加し対応

業務連絡や役員名を装い、LINEやQRコードへ誘導する不審メールが増加しています。
当社では以下の条件に該当するメールを、サーバー側で自動的に破棄（DISCARD）しています。

主な判定条件
・会社名や役職名を名乗っている
・送信元や Reply-To が Outlook / Gmail 等のフリーメール
・件名に「LINE」「ワークグループ」「QR」「至急」「業務」「プロジェクト」等を含む

これらは正規企業の連絡手段として不自然であり、詐欺や情報搾取を目的とする例が多いためです。
通常の企業メールや正規取引先からのメールが誤って停止されることはありません。

引き続き、利用者の皆さまの安全を最優先に対策を強化してまいります。