CyberBBインフォメーション

PPPoE接続12月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2024/12/17 02:00
◆工事終了日時 2024/12/17 03:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 岐阜
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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　お客様各位

　平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　この度、弊社では社員の労働環境の改善とサービスのさらなる向上を目指し、2025年度1月より毎週水曜日を休業日とさせていただくこととなりました。

　これに伴い、一般サポート業務および事務業務につきましては、水曜日もお休みとさせていただきますが、
回線およびサーバーの監視・運用業務につきましては、これまでと変わらず24時間365日体制で対応させていただきます。

【休業日の変更について】

変更前：毎週土曜日・日曜日・祝祭日・夏季・冬季休暇
変更後：毎週水曜日・土曜日・日曜日・祝祭日・夏季・冬季休暇

お客様におかれましては、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　いつも皆様にはお世話になります。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

　さて、弊社の休業日につきまして以下の通りご案内申し上げます。皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

「お客様個別案件サポート業務のお休み」

　2024年 12月28日（土）から
　2025年 1月 5日（日) まで

[メールおよび電話サポート業務]
　休業中にメールをいただいたお問合せは、2025年1月6日以降に回答させていただきます。サーバー監視、回線監視などのネットワーク業務は24時間365日休みなく動いておりますので、ご安心ください。

　今後とも宜しくお願い致します。

PPPoE接続12月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 キャッシュDNSサーバメンテナンス工事 (セカンダリ)

◆工事開始日時 2024/12/07 00:00
◆工事終了日時 2024/12/07 06:00
◆サービス中断時間 工事時間中、最大30分間は対象サーバにおいて応答不可。
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
IPoEインターネットサービス 固定IPコース
MNO接続サービス(Xiコース)
MNO接続サービス(FOMAコース)
MNO接続サービス(FOMA定額データプランコース)
ダイヤルアップ接続サービス Xiコース IP1
ダイヤルアップ接続サービス FOMA従量サービス(Pool用／固定用)
ダイヤルアップ接続サービス FOMA定額サービス(固定用)

上記サービスのご利用において、次のサーバ(IPアドレス)を参照DNSサーバとして設定されている端末および通信機器など、
　・210.150.255.66, 2001:2c0:11:1::c02(cns02.sphere.ad.jp)
　・203.138.63.122, 2001:2c0:11:1::c12(cns12.sphere.ad.jp)
　・203.138.63.123, 2001:2c0:11:1::c14(cns14.sphere.ad.jp)

●補足事項
セカンダリ系とプライマリ系の両方を参照設定している場合、工事による影響はございません。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続１１月の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 キャッシュDNSサーバメンテナンス工事 (セカンダリ)

◆工事開始日時 2024/11/1 00:00
◆工事終了日時 2024/11/1 06:00
◆サービス中断時間 最大60秒の通信断複数回
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
IPoEインターネットサービス 固定IPコース
MNO接続サービス(Xiコース)
MNO接続サービス(FOMAコース)
MNO接続サービス(FOMA定額データプランコース)
ダイヤルアップ接続サービス Xiコース IP1
ダイヤルアップ接続サービス FOMA従量サービス(Pool用／固定用)
ダイヤルアップ接続サービス FOMA定額サービス(固定用)

上記サービスのご利用において、次のサーバ(IPアドレス)を参照DNSサーバとして設定されている端末および通信機器など、
　・210.150.255.66, 2001:2c0:11:1::c02(cns02.sphere.ad.jp)
　・210.138.63.122, 2001:2c0:11:1::c12(cns12.sphere.ad.jp)
　・210.138.63.123, 2001:2c0:11:1::c14(cns14.sphere.ad.jp)

●補足事項
セカンダリ系とプライマリ系の両方を参照設定している場合、工事による影響はございません。
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◆工事名 キャッシュDNSサーバメンテナンス工事 (プライマリ)

◆工事開始日時 2024/11/9 00:00
◆工事終了日時 2024/11/9 06:00
◆サービス中断時間 なし
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
IPoEインターネットサービス 固定IPコース
MNO接続サービス(Xiコース)
MNO接続サービス(FOMAコース)
MNO接続サービス(FOMA定額データプランコース)
ダイヤルアップ接続サービス Xiコース IP1
ダイヤルアップ接続サービス FOMA従量サービス(Pool用／固定用)
ダイヤルアップ接続サービス FOMA定額サービス(固定用)

上記サービスのご利用において、次のサーバ(IPアドレス)を参照DNSサーバとして設定されている端末および通信機器など、
　・203.138.71.154, 2001:2c0:11::c01(cns01.sphere.ad.jp)
　・203.138.63.114, 2001:2c0:11::c11(cns11.sphere.ad.jp)
　・203.138.63.115, 2001:2c0:11::c13(cns13.sphere.ad.jp)

●補足事項
セカンダリ系とプライマリ系の両方を参照設定している場合、工事による影響はございません。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続10月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2024/10/20 02:00
◆工事終了日時 2024/10/20 05:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoE接続10月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2024/10/06 01:00
◆工事終了日時 2024/10/06 02:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2024/10/07 02:00
◆工事終了日時 2024/10/07 04:00
◆サービス中断時間 5分×２回
◆借用対象拠点 香川、愛媛
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×２回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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PPPoe接続:9月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2024/09/05 02:00
◆工事終了日時 2024/09/05 03:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 茨城
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2024/09/12 01:00
◆工事終了日時 2024/09/12 02:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2024/09/13 02:00
◆工事終了日時 2024/09/13 04:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 新潟
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2024/09/25 02:00
◆工事終了日時 2024/09/25 04:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 新潟
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ステーション（ファミリー）
光ステーション（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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日頃よりCyberBBをご利用いただきありがとうございます。
この度弊社では、以下の期間を休業とさせていただくこととなりました。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

夏期休業期間
2024年8月14日（水）〜2024年8月18日（日）

※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、8月19日（月）より順次ご対応させていただきます。
なお、サーバー監視、回線監視などのネットワーク業務は24時間365日休みなく動いておりますので、ご安心ください。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

PPPoE接続8月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2024/08/25 02:00
◆工事終了日時 2024/08/25 05:30
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 静岡
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 構成変更工事

◆工事開始日時 2024/08/30 00:00
◆工事終了日時 2024/08/30 06:00
◆サービス中断時間 最大210分
◆借用対象拠点 愛媛
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）

※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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