CyberBBインフォメーション

　本日複数の管理ドメイン宛において、正規事業者や大手サービスを装ったフィッシングメール（なりすましメール）が継続的に確認されています。
これらは受信者に不安や利益を与える表現を用い、リンククリックや情報入力を誘導する内容であり、セキュリティ上のリスクが高いため、メールサーバー側での対策を実施しました。

・送信元・宛先が同一、または no-reply を装う
・緊急性を強調し、確認や対応を促す文面
・正規事業者の通知形式を模倣しているが、送信ドメインが不正
・金額提示による誘導
・申請・手続きが必要であるかのように装う
・正規の Amazon 通知とは異なる形式等

現在の弊社方針
・フィッシングメールは サーバー側でできるだけ静かに遮断
・誤判定リスクを避けるため、条件は必要最小限に限定
・新たなパターンが確認された場合は、都度ルールを追加し対応

業務連絡や役員名を装い、LINEやQRコードへ誘導する不審メールが増加しています。
当社では以下の条件に該当するメールを、サーバー側で自動的に破棄（DISCARD）しています。

主な判定条件
・会社名や役職名を名乗っている
・送信元や Reply-To が Outlook / Gmail 等のフリーメール
・件名に「LINE」「ワークグループ」「QR」「至急」「業務」「プロジェクト」等を含む

これらは正規企業の連絡手段として不自然であり、詐欺や情報搾取を目的とする例が多いためです。
通常の企業メールや正規取引先からのメールが誤って停止されることはありません。

引き続き、利用者の皆さまの安全を最優先に対策を強化してまいります。

近年、実在する企業やサービスを装った迷惑メールが増加しています。
これらのメールは、送信元やリンク先を頻繁に変更する特徴があり、従来の単純な遮断方法では防ぎきれないケースがあります。

当社では、メールの送信元情報や内容の特徴を総合的に判定し、不審と判断されるメールについてはサーバー側で自動的に処理開始をしています。

この対策はサーバー内部で行われるため、メールの遅延は発生しません

サーバー負荷が増加することはありません

通常のメール送受信には影響しません

迷惑メールは今後も形を変えて送信される可能性がありますが、
当社では継続的に対策を行い、安定したメールサービスの提供に努めてまいります。

皆様もお気づきの迷惑メールがありましたから、それを転送でsupport@cyberbb.com　
サポートまでお寄せください。できるだけ、防止させていただきます。

今後ともご安心して弊社メールをご利用ください。

最近、一部のお客様宛に当社やお客様自身を装った不審なメールが届く事例を確認しております。
これらは、実際には当社から送信されたものではなく

パスワード変更や本人確認を装って、偽のサイトへ誘導するいわゆる「なりすましメール」です。

当社の対応について、メールサーバでは、以下の対策を実施しました。

正規の送信元でないメールを自動的に検出

当社やお客様のメールアドレスを装った不正メールを
受信前に遮断（配信されません）

これにより、同様の不審メールは今後届かなくなります。

お客様へのお願い

当社から パスワード変更や本人確認をメールでお願いすることはありません

不審なメール内のリンクは クリックしないでください

万一、不安なメールを受信された場合は、削除していただくか当社までご連絡ください

引き続き、安心してご利用いただける環境の維持に努めてまいります。

2025/12 防御状況　全体での防御状況をお知らせします。一部のIPを遮断してから、サーバー群は落ち着き安定しております。皆様のご協力ありがとうございます。新年は1月5日より営業いたしますので、よろしくお願いします。

PPPoE接続　1月後半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2026/01/16 00:00
◆工事終了日時 2026/01/16 06:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 宮城県
◆影響サービス

フレッツISDN
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光クロス
光クロス-v6

※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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【重要】CyberBBからGmailへ転送ご利用のお客様へ(詳細)
　Gmail設定変更のお願い（IMAP＋SMTP方式への移行）

平素より CyberBB（サイバーBB）のメールサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

2026年1月以降、Gmailの「他社サービスのメールを自動取得する POP3 受信機能」が廃止されます。この変更は Google 側の仕様変更によるもので、弊社では回避や延長対応を行うことができません。
なお、2025年12月18日現在、CyberBB から Gmail への転送は引き続き行われています。

■ 弊社の方針について
CyberBB では、今後の安定したメール利用のため、
Gmailをご利用のお客様にはGmailで「IMAP＋SMTP方式」でのご利用を推奨いたします。
この方式では、
・メールの実体は CyberBB のメールサーバーに保存され
・Gmail は閲覧・送受信の画面として利用されます
・Gmail の転送制限や今後の仕様変更の影響を受けません

■ Gmailでの設定方法

Gmail にログイン後、以下のURLを開いてください。
https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/accounts

GmailにCyberBB のメールアカウントを追加し、IMAP で利用してください。
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受信（IMAP）
サーバー名　mail.***.**(該当するメールのドメイン名)
ポート番号　993
暗号化 SSL/TLS
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送信（SMTP）
サーバー名　mail.***.**(該当するメールのドメイン名)
ポート番号 587（STARTTLS）
※ または 465（SSL/TLS）
認証
あり（ユーザー名：メールアドレス／パスワード）
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重要なメール不達を防ぐための措置となりますので、Gmailで設定のほどお願いいたします。

いつも皆様にはお世話になります。
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、弊社の休業日につきまして以下の通りご案内申し上げます。皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

「お客様個別案件サポート業務のお休み」
　2025年 12月27日（土）から
　2026年 1月4日（日) まで

[メールおよび電話サポート業務]
　休業中にメールをいただいたお問合せは、2026年1月5日以降に回答させていただきます。
　サーバー監視、回線監視などのネットワーク業務は24時間365日休みなく動いておりますので、ご安心ください。

　今後とも宜しくお願い致します。

電気通信事業法に定められた電話のユニバーサルサービス制度の番号単価（1電話番号当たりの負担額）の改定に伴い、
2026年1月ご利用分からの「ユニバーサルサービス料」を1電話番号当たり月額2.2円（税込）に改定いたします。
対象：WiMAXサービスご利用中のお客様

PPPoE接続1月前半の工事を以下の日程で実施させて頂きます。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2026/01/15 01:00
◆工事終了日時 2026/01/15 04:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 鹿児島
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光クロス
光クロス-v6

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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◆工事名 支障移転工事

◆工事開始日時 2026/01/15 02:00
◆工事終了日時 2026/01/15 05:00
◆サービス中断時間 5分×2回
◆借用対象拠点 宮崎、鹿児島
◆影響サービス

フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
光クロス
光クロス-v6

※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。

●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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以上の件、よろしくお願い致します。
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