iManager(ziro以外全て) iManager(ziroのみ) HOME HOME > 会員の皆様へ 　年末年始の休業に関するお知らせ 　平素より弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 年末年始のユーザーサポートの営業につきまして、以下のように休業させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。 　期間中は何かとご迷惑をおかけし、恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご承諾を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 　期 間 ：2011年12月30日（金)から2012年1月4日(日)まで 　休業対象窓口 ： ユーザーサポート（インターネット接続、レンタルサーバーサービス関連窓口） ※お問い合わせフォームについて 弊社Webサイトのお問い合わせフォームからの受付は 上記にかかわらず受付を行っておりますが、 回答につきましては、1月5日より順次行わせていただきます。 ※障害発生の対応に関しましては年末年始も24時間体制にて監視を行っておりますが、 こちらの窓口では個別案件についての対応は受けかねますので1月5日以降にご連絡いただけますようお願いいたします。） ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 　全国フレッツ・速度改善作業のご案内 平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、全国フレッツ・サービスエリアにつきまして、ネットワーク設備の速度改善 作業を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。 お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。 【日時】 2011年 2月1日（火） 2時00分から2011年 2月1日（火） 5時00分まで 2011年 2月3日（木） 2時00分から2011年 2月3日（木） 5時00分まで 影響範囲：国内全域　全フレッツサービス ※作業による通信断は発生いたしません。 ※作業終了次第、通常通りご利用になれます。 なお、上記作業による切断はございませんが、速度改善作業の内容を反映のため、 作業完了後に再接続を行って頂きますようお願い申し上げます。 　NTTドコモ「Xi」(クロッシィ)サービス対応予定のお知らせ 株式会社NTTドコモが12/24から開始したLTEによる新しい携帯電話サービス 「Xi」(クロッシィ)(R)に2011年春より対応予定です。 日本の通信事業者がLTE規格に対応した商用サービスを開始するのは今回が初めてです。 こちらのサービスの価格については未定です。決定次第、掲載させていただきます。 LTEとは、次世代高速データ通信サービスの規格の一つで、サービス対応端末を用意することで、 家の外に居ながらでも今まで以上の高速なデータ通信を行うことが可能となっております。 　IPV6コース新設予定のお知らせ IPv6トンネル方式採用に伴い、来年度2月から3月の間で下記の新コースを開設致します。 こちらのコースは従来のインターネット環境ではご利用する事ができません。 ルーターもIPv6方式対応の物をレンタルもしくは購入する必要がございます。 下記コースの価格はまだ未定です。決定次第、掲載させていただきます。 東日本 フレッツ・光ネクスト ファミリーV6 フレッツ・光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプV6 フレッツ・光ネクスト マンションV6 フレッツ・光ネクスト マンション・ハイスピードタイプV6 フレッツ・光ネクスト ビジネスV6 西日本 フレッツ・光ネクスト ファミリーV6 フレッツ・光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプV6 フレッツ・光ネクスト ファミリー・エクスプレスタイプV6 フレッツ・光ネクスト マンションV6 フレッツ・光ネクスト マンション・ハイスピードタイプV6 フレッツ・光ネクスト マンション・エクスプレスタイプV6 フレッツ・光ネクスト ビジネスV6 　年末年始の休業に関するお知らせ 　平素より弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 年末年始のユーザーサポートの営業につきまして、以下のように休業させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。 　期間中は何かとご迷惑をおかけし、恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご承諾を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 　期 間 ：2010年12月29日（水)から2011年1月3日(月)まで 　休業対象窓口 ： ユーザーサポート（インターネット接続、レンタルサーバーサービス関連窓口） ※お問い合わせフォームについて 弊社Webサイトのお問い合わせフォームからの受付は 上記にかかわらず受付を行っておりますが、 回答につきましては、1月4日より順次行わせていただきます。 ※障害発生の対応に関しましては年末年始も24時間体制にて監視を行っておりますが、 こちらの窓口では個別案件についての対応は受けかねますので1月4日以降にご連絡いただけますようお願いいたします。） ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 　夏期休業のお知らせ 　平素より弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 弊社の夏期休業期間につきまして、以下の通りご案内申し上げます。皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 　期間中は何かとご迷惑をおかけし、恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご承諾を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 　期 間 ： 2010年8月12日（木）〜2010年8月16日（月） 　対象窓口 ： ユーザーサポート（サービス関連窓口） ※ 　 尚、サーバー、回線の監視は通常通り行っていますが、ユーザーサポートは お休みとなりますので、電話応対、メール対応をしておりません。現在この期間中での工事は予定されておりません。(緊急工事を除く) 　 ※ 　 加入受付はオンラインにて２４時間受け付けていますが、対応は平成22年8月 17日(火)以降の対応となります。 　接続無料キャンペーンのお知らせ 【キャンペーン期間】 2010年1月31日（日）まで 　CyberBB　新規加入のお客様（新規回線をご契約のお客様） ■キャンペーン内容 期間中にお申込いただきますと、3ヶ月の接続費用が無料。 さらにＮＴＴ手配も弊社へお申込いただきますと、プラス3ヶ月（最大6ヶ月）接続費用が無料になります。 ■対象 2010年1月31日（日）までにお申込みのお客様 ■対象回線 ISDN・ADSL・光のいずれかの回線（ベーシックは除く） 　※ Bフレッツベーシックは除きます。 　※ 最低契約期間は、利用開始月より２ヶ月とします。 　※ 途中で退会された場合は、残りの月数の請求が発生します。 　※ 固定IP，IP電話 等、有料サービスをご利用の場合、料金は別途かかります。 　CyberBB　ステップアップユーザーのお客様（ベーシック以外の光回線へのプラン変更のお客様） ■キャンペーン内容 期間中にお申込いただきますと、3ヶ月の接続費用が無料。 さらにＮＴＴ手配も弊社へお申込いただきますと、プラス3ヶ月（最大6ヶ月）接続費用が無料になります。 ■対象 2010年1月30日（月）までにお申込みのお客様 ■対象回線 ADSLまたはISDNをご利用していて → 光回線へのプラン変更（ベーシックは除く） 　※ Bフレッツベーシックは除きます。 　※ 最低契約期間は、利用開始月より２ヶ月とします。 　※ 途中で退会された場合は、残りの月数の請求が発生します。 　※ 固定IP，IP電話 等、有料サービスをご利用の場合、料金は別途かかります。 　アウトレットプロバイダーの理由 1． 　 ユーザーサポートが、平日の9時から17時に限定なので、超初心者にはあまり向いていませんが、低価格でインターネット接続を提供。 回線、サーバーの監視は24時間365日おこなっていますので安心です。 　 2． 　 P2P規制を実施 winny等の速度が遅くなるが（切断はしません）、通常ユーザーの帯域は余裕があります。回線速度（総計335Ｇｂ／ｓ）は国内大手他社にひけは取りません。 　 3． 　 ＳＭＴＰのポート25をブロック。 固定IP（ビジネス固定IPを除く）を使用して、サーバーを立てていると、メールの送受信ができない場合があります。 この場合、弊社のメールサーバーは中継を許可しているので、そちらを使用してください。 　 4． 　 広告をしていないので、知名度は低いですが全国ネットで、国内どこからでも利用でききるので、引越も安心です。 　 5． 　 連絡事項は郵送されず、全てメーリングリストとインフォメーションで提示されます。 　 6． 　 IP電話が「050」ではじまり、同番移行ができません。 　 7． 　 アメリカにサーバーの一部があるので、接続時に多少タイムラグがある場合があります。 接続してしまえば、速度はキープされます。 日本のサーバーが災害等で全部ダメになってもアメリカのサーバーはいきています。 　 8． 　 ｕｓｅｄユーザー名でしか、固定IP（1IP：126円／月）が提供できないのと、ｕｓｅｄユーザー名がない場合は、固定IP発行までの期間が未定となります。 　 　 　 以上を気にされない方は、是非とも弊社にご加入ください。 固定IPでサーバーを立てる、VPNを張る、iPhoneをサーバーにする、カメラを接続する等、各種利用がＯＫです。 無料のホームページスペース１つ、無料のメールアドレス２つも付いています。 　ユニバーサルサービス料金改定に関して 　平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 平成19年1月より施行されております『ユニバーサルサービス制度』につきまして、平成21年2月よりお客様にご負担いただいている金額が改定されます。 各コースの月額利用料+IP電話利用料+ユニバーサルサービス料金8円/月(税込8.40円/月)となります。 IP電話をご利用でない方には課金されません。IP電話サービス「解約申請」は下記から行えます。 http://cybernet03.securesites.net/cyberbb/ipphone/ip.php 　■ユニバーサルサービス制度について ユニバーサルサービス制度はＮＴＴ東日本や西日本が加入電話などのユニバーサルサービスの提供を確保するために必要な費用を、電話会社全体で応分に負担する仕組みです。 http://www.tca.or.jp/universalservice/index.html 　■料金改定実施時期について 平成２１年２月ご利用分から実施いたします。 　■対象サービスについて IP電話「CyberBB Phone」が該当いたします。 　■負担金について 【変更後】1番号あたり8円/月(税込8.40円/月) 　　※改定内容については、以下ページをご確認ください。 　　・番号単価について（社団法人 電気通信事業者協会 ） http://www.tca.or.jp/universalservice/number/index.html 　メールの受信はできているが、送信ができなくなった場合 　OutboundPort25Blockingの稼働を 2008年4月1日（火）(東京地区は2008年4月21日（月）)より実施しております。 4月1日午前11時以降、メールの受信はできているが、送信ができなくなった場合は下記対応をお願いいたします。 監視カメラ等でデータをメール送信している場合も同様の対応が必要になる場合がございます。 　■メールソフトの対応方法 メールクライアントの設定で、SMTP のポート番号を現在の25から587あるいは5190に設定する方法をOutlook Expressのケースで紹介します。 例）Outlook Express メニュー 「ツール」 − 「オプション」 − 「メールセットアップ」 − 「電子メールアカウント」 − 「詳細設定(プロパティ)」 (verにより多少違います) ここで、「サーバーのポート番号」「送信メール (SMTP)」の欄に、587 あるいは 5190 を記入し、「適用」あるいは「OK」で設定を保存します。 ※その他のメーラーなどに関しましても SMTP のポート番号を変更出来る場合は対応出来ますので、詳細は各メールソフトメーカーにお問い合わせください。 　■他社のメールアドレスを使用していて、CyberBB回線を使用している場合 他社のメールアドレスを使用していて、4月1日以降 CyberBB 回線を使用した場合にメール送信ができなくなった場合の対応。 OCN、インターネットIZU等の一部のサーバーではSMTPポート５８７等に変更できないため、それらのメールアドレスを使用していると、CyberBB経由ではメールが送信できなくなるので、SMTP送信サーバー名のみを弊社のものや お客様が独自ドメインを持っていれば、そのドメインのメールサーバー名に変更すると送信できるようになります。 ツール　アカウント設定　プロパテイなどから変更点のみ記載します(それ以外は変更しないようにお願いします) １．送信メールサーバー(SMTP) cyberbb.com等 （取得されているメールのドメイン名） ２．詳細設定　送信サーバー 　　送信サーバーは(SMTP)認証が必要　にチェックマーク ３．次のアカウントとパスワードでログインする　にチェックマーク 　　アカウント名 　　パスワード 以上は弊社のメールアカウントとパスワードを入れる。独自ドメインの場合も同じ。 以上で、他社のメールもそのままのメールアドレスで送信できるようになります。 ※ ビジネス固定IPをご利用され、ホワイトリストにご登録いただいております場合はこれまでどおり送信が可能です。(登録していない方で必要な方はご連絡ください。) ※ 無料固定IPに置いて、メールサーバーなどを個別に立てている場合は、送信できなくなります。この場合は、弊社メールサーバーをご利用ください。又は、ビジネス固定IPをご利用ください。 ビジネス固定IP詳細は下記をご覧ください。 http://cybernet03.securesites.net/cyberbb/cyber-business-id.php 無料固定IPサービスは期限付きサービスとなっており、法人がメールサーバを立てるのにご利用される場合、通常の（=JPNIC申請）ビジネス固定IPをご利用頂くことを、弊社としては強く推奨しております。無料固定IPはあくまでも簡易的なIPであって通常申請するIPアドレスとは性質が異なることをご理解頂ければと存じます。 OP25Bはインターネット業界全体の流れとしてSpamを撲滅（100%は無理でしょうが）するための政策となりますので、実施しないという事は、180度業界の流れと逆行することになりますので、何卒ご理解賜りますよう、よろしく御願い申し上げます。 詳細はこちらをご覧ください。 http://jeag.jp/news/pdf/op25b20060223.pdf 　固定IPのお申込開始について（2008年6月までの無料固定IPサービス） 8月1日より、１IP　126円／月を予約制として仮受付を開始いたします。 (ビジネス固定IPではございませんのでご注意ください。) ただし、該当する都道府県で解約があり、既に発行済みのアカウント名で使用することとなります。 パスワードは新しい物をお出ししますが、発行済みのアカウント名は変更できません。 この件をご了承いただければ、予約を承ります。ただしいつ開通できるかの保証はございません。 切り替え時月末に3日間ほどインターネットが使えない状況となることも併せてご了承ください。 (月末3日間を使用することは可能ですが、一ヶ月の接続費用が発生します。) 諸事情により受付中止になる場合もございますので、ご了承ください。 ●固定IPのお申込はこちら 　　http://cybernet03.securesites.net/cyberbb/procedure-ip.php 　無料固定IP提供期間終了のお知らせ いつもCyberBBをご利用頂き誠にありがとうございます。 サービスの一環としてご提供中の無料固定IPサービスにつきまして、契約約款の記載に準じ、2008年6月27日にご提供を終了とさせて頂きます。 つきましては無料固定IPの新規払い出しは6月27日で停止とさせて頂きますので、新規ご利用を検討される方は無料固定IPのお早めの申し込みをお願いいたします。 また現在ご利用になっていない方は無料固定IPの早めの返却をお願いいたします。 （１） ご提供期限 2008年6月末日 ご利用規約　第７条２項　http://cyberbb.com/riyou_kiyaku.php （２） 内 容 無料固定IPの新規受付を6月27日で停止いたします。 （３） 取得済みの無料固定IPについて 2008年6月末日までに取得された無料固定IPにつきましては、ひき続き ご利用頂く事が可能ですが、2008年7月以降のご提供を有償とさせて頂きます。 [価格]　１IP月額\126(税込)とし、2008年7月以降課金させていただきます。 ７月以降固定IPを使用される予定のない場合は、下記から無料固定IPを６月２６日までにご返却ください。 ご返却のない場合は、７月より課金されます。 無料固定IP返却　http://cybernet03.securesites.net/cyberbb/procedure-ipret.php 経緯と致しまして、無料固定IPはIPv6協議会より弊社が借用した上で皆様へご提供致しておりますが、実験期間の終了に伴い、IPアドレスの返却が必要となりました。 その為、弊社では利用の継続を目的とし、管理事業者との協議の上、本IPアドレスを継承し、運用することと致しました。 そのために運用費用が発生するので誠に申し訳ないのですが、有償とさせていただきます。 （４） 無料固定IP枯渇の場合の対応 想定を大幅に上回るIPアドレスの払出しが発生した場合、エリア毎にIPアドレスが枯渇する可能性がございます。 回避には十分努めてまいりますが、万一枯渇が発生した場合には現在、無期限で待ちとなります。 （追加までの間、枯渇エリアの無料固定IP取得が出来ません） 尚、予備用のIPアドレスが終了した場合には、順次払い出しを停止させて頂きますのでご了承願います。 （５） ビジネス固定IPについて 上記に無料固定IP有償化に伴い、７月以降ビジネス固定IPの価格も改定する予定ですので、詳細が決まり次第お知らせさせていただきます。 　 以上の件、何卒ご了承のほどよろしく御願い申し上げます。 　「Ｍフレッツ」サービスの新規申し込み受付の終了のお知らせ（ＮＴＴ東日本） いつもCyberBBをご利用頂き誠にありがとうございます。 サービスの一環としてご提供中のＭフレッツ（ＮＴＴ東日本）サービスにつきまして、新規申し込み受付の終了とさせて頂きます。 現在「Ｍフレッツ」をご利用のお客さまにつきましては、サービス提供終了時期まで継続してご利用をいただくことが可能です。 詳細はＮＴＴ東日本のホームページでもご確認ください。　http://flets.com/mflets/ （１） 新規お申し込み受付終了日：平成２０年７月２３日（水） ※１ （※１）現在「Ｍフレッツ」をご利用のお客様につきましては、サービス提供終了時点までサービスを継続してご利用可能です。 （２） サービス提供終了時期：平成２１年１月末　※２ （※２）具体的なサービス終了日程等については、お客さまの利用状況等を勘案し検討を進め、詳細が確定次第、ダイレクトメールやＮＴＴ東日本ホームページ等でお知らせします。 （３） お客さまからのお問い合わせ先： ○ ＮＴＴ東日本　Ｍフレッツインフォメーションデスク 　　電　話 ： ０１２０−２７５４２８　（携帯電話・ＰＨＳからもご利用可能です） 　　ＦＡＸ ： ０１２０−２７５４１１ 　　受付時間 ：平日　午前９時〜午後５時

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